SAP携手Perplexity，商业AI驱动企业全球化运营再提效30%｜出海一线

摘要： 当地时间5月20日，SAP在美国奥兰多举办的蓝宝石大会上，宣布与AI问答引擎公司Perplexity合作，进一步增强其A...

当地时间5月20日，SAP在美国奥兰多举办的蓝宝石大会上，宣布与AI问答引擎公司Perplexity合作，进一步增强其AI应用能力。这是继今年3月SAP与新锐AI数据库公司Databricks牵手共建业务数据云后，其AI生态的又一次升级。

此外，SAP还发布了一系列创新成果与战略合作，包括与当红AI公司Palantir基于推进客户云迁移进程与系统现代化的战略合作，同时发布了众多Joule智能体库、SAP商业套件（Business Suite）解决方案包、和业务数据云中一系列全新智能应用，旨在将商业AI的强大能力赋予每一位用户，彻底重塑企业的工作方式，帮助企业效能提升30%。

从生成式AI助手Joule，到覆盖多系统、多业务线的Joule智能体扩展网络，SAP这个老牌软件公司，正通过其全流程渗透的产品线和解决方案创造出独特的商业AI落地场景。

SAP全球CEO柯睿安（Christian Klein）在现场表示：“SAP将全球领先的企业应用套件、独特丰富的数据资源与前沿AI创新相结合，构建持续驱动客户价值的正向循环。通过不断拓展Joule的能力、加强与AI领军企业的合作、以及SAP业务数据云的持续进化，我们正在兑现商业 AI 的承诺，助力客户推动数字化转型，在瞬息万变的时代中蓬勃发展。”

AI创新，助力企业效能提升30%

Joule是SAP在两年前推出的生成式人工智能助手，覆盖了从人力资源到财务、供应链、采购和客户体验，以及SAP业务技术平台等多个领域，旨在全方位地帮助用户快速上手SAP应用系统。无论是否处于SAP应用环境中，都能查找数据、呈现实时洞察、优化工作流程。

近两年，Joule的AI能力不断升级，此前SAP与Databricks的合作是为了完善其结构数据和非结构数据的整合能力，此次与AI问答引擎公司Perplexity合作，则是进一步增强Joule从结构化和非结构化数据中提取信息、解决复杂业务问题的能力。

借助Perplexity和SAP知识图谱的支持，Joule现在可即时提供以SAP工作流的实时业务数据为基础的结构化、可视化的答案，如表格和图形。例如，用户可以询问近期的外部事件会如何影响业务，并获得基于当前事件和企业自身业务数据的分析预测。

同时，SAP发布了的众多Joule智能体库，从根本上重构业务流程和工作方式。这些AI智能体由全球领先的实时业务数据驱动，并由Joule统一调度，可跨系统、跨业务线协同工作，具备预测、适应与自主行动的能力，帮助企业在快速变化的环境中保持敏捷、应变自如。借助与行业领先伙伴的合作，SAP提供一个互联互通的智能体生态系统，支持客户体验、供应链管理、支出管理、财务和人力资源等关键业务的端到端流程执行。

此外，SAP推出专为AI开发打造的操作系统，重塑企业构建、部署和扩展AI解决方案的方式。SAP AI Foundation为开发者提供统一入口，便于大规模构建、扩展并运行定制化的 AI 解决方案，成为首个真正面向商业AI的操作系统。SAP还携手前沿AI实验室Not Diamond共同打造了一款全新的指令优化器（prompt optimizer），帮助开发者快速生成更高效的AI指令，将原本需要数天才能完成的复杂用例工作缩短至数分钟。

数据驱动智能决策

SAP同时推出了SAP业务数据云（Business Data Cloud）中的一系列全新智能应用，均针对特定业务领域量身打造。这些应用能够利用关键业务数据持续学习、模拟结果并引导行动，实时感知变化以优化流程、预判需求，并与人类和人工智能协同工作，推动业务产生切实影响。例如，People Intelligence 应用通过将员工和技能数据，转化为团队洞察和 AI 驱动的建议，从而优化团队绩效。

SAP正在与Palantir展开合作，帮助双方共同的客户推进云迁移进程与系统现代化项目，帮助企业在整个公司架构中构建统一的数据基础。双方将通力合作，负责任地交付关键成果，支持高复杂、高敏感的企业和组织快速应对变化和突发挑战。

会上，SAP还推出了全新商业套件（Business Suite）解决方案包，旨在帮助企业简化采用SAP云解决方案的流程，针对具体业务挑战提供支持。这些套件包内嵌SAP Build，企业可据此灵活定制应用，满足自身业务需求。

此外，SAP还发布了一款全新应用，助力企业以更快的速度迈向云端。该应用以Joule为入口，结合SAP Signavio和SAP LeanIX等解决方案的深度洞察，提供个性化指导与可执行建议，精准契合企业转型目标，帮助企业实现高达35%的价值实现提速。