成都网信“助企护企16条”：精准赋能企业攻坚克难，全方位护航高质量发展

摘要： “在成都从事人工智能研发，相关部门的支持就像一阵及时雨，帮我们把备案和算力难题都解决了。”成都晓多科技有限公司（以下简称...

“在成都从事人工智能研发，相关部门的支持就像一阵及时雨，帮我们把备案和算力难题都解决了。”成都晓多科技有限公司（以下简称“晓多科技”）中国区总裁谭亚军说。作为一家深耕人工智能客服领域的企业，晓多科技在大模型备案和算力支持等关键节点，得到了市委网信办等部门的精准扶持。

与此同时，成都无糖信息技术有限公司联合创始人朱鹏也深有感触：“我们公司从7人创业团队发展到百人规模，网信部门不仅帮我们解决了技术交流和市场拓展的问题，还协调解决了人才落户、子女上学等实际困难，让我们能把全部精力投入到技术研发中。”

这样的故事并非个例。近期，成都网信领域启动“助企护企”专项行动，重磅推出涵盖政策解读、品牌助推、侵权整治、合规咨询、安全防护等在内的4类16项举措，这些措施聚焦数字化转型、网络安全防护等企业发展的痛点难点，以真金白银的投入和贴心周到的服务，助力企业突破困境、释放创新活力。

算力券纾困：

降本增效激发企业创新活力

记者注意到，在此次启动的“助企护企”行动中，聚焦企业数字化转型过程中的痛点难点，通过实施“算力券”供给机制等创新举措，助力人工智能相关企业降本增效，激发企业创新活力。据悉，一些企业通过申领“算力券”，已成功降低一半算力支出费用。

“人工智能大模型技术刚出来时，大家对于备案流程都不太清晰。”据晓多科技中国区总裁谭亚军介绍，在这一关键时期，市委网信办及时介入为企业提供了精准的政策指导和帮助。“得知我们的困境后，市委网信办组织了多场集中培训，详细解读国家对于大模型备案的要求和流程；在面对具体的问题时，市委网信办也积极协调各方资源，帮助我们在2024年5月成为‘智能客服’领域首家获得此项认可的企业。”谭亚军说。

备案完成后，在大模型训练阶段，晓多科技又面临算力成本高的难题。“最开始去做大模型预训练的时候，高昂的算力成本给我们带来了很大负担。”谭亚军表示，市委网信办了解情况后，牵头与市经信局、超算中心等部门沟通协调，为晓多科技争取到了算力券，使其能够以较低折扣购买算力，降低了大模型训练成本。

成都晓多科技有限公司

成都完善的人工智能产业政策配套，不仅给予企业丰厚奖励，还在资金、资源等多方面给予支持，为人工智能相关企业发展营造了良好生态环境。2024年7月31日，晓多科技收到市经信局发放的100万元奖励。该奖励政策出自6月份发布的《成都市进一步促进人工智能产业高质量发展的若干政策措施实施细则》，其中规定“支持企业、高校院所开展行业大模型研发应用，对性能先进且成功通过国家大模型备案登记的前十名，给予100万元一次性奖励。”

谭亚军表示，从政策指导到资源协调，从大模型备案到算力支持，市委网信办等多部门在晓多科技的发展过程中提供了全方位保障。“我们切实感受到相关部门对人工智能行业发展趋势的敏锐洞察，以及对企业需求的迅速响应。这种全方位的支持让我们能够心无旁骛地专注于技术创新与业务拓展。”

在市委网信办、市经信局等多部门的支持下，晓多科技的业务发展驶入快车道。其核心产品“毕昇AI客服机器人”通过大模型技术实现服务效率提升40%，2024年“双 11”期间处理订单超6537万单，促成交478亿元。

搭建供需平台：

多方协同护航企业高质量发展

为应对涉企网络安全风险频发态势，此次专项行动创新性地推动多方力量协同共治，通过组建专业“助企服务团”、建立“绿色通道”、实施系列“进园区”活动等，有效提升企业网络安全意识和防范能力。同时，积极搭建供需对接平台，组织企业参与网络安全试点示范，以高水平网络安全护航企业高质量发展。

走进成都无糖信息技术有限公司（以下简称“无糖信息”），记者看到技术人员正在对最新网络犯罪治理技术进行测试。朱鹏介绍，作为一家专注于网络犯罪治理的企业，无糖信息连续两年入选工信部网络安全技术应用试点示范项目，与蚂蚁、腾讯、百度等知名企业建立深度合作，这背后离不开市委网信办等相关部门的支持。

据了解，市委网信办每年组织专家交流和企业调研活动，深入了解企业需求，积极协调解决问题。朱鹏感慨：“市委网信办的支持不仅体现在具体项目和政策上，更体现在对我们企业的关注和关心上。针对网络安全行业人才学历不高的特殊情况，市委网信办主动沟通相关部门，为公司申请特殊政策支持，解决了人才在落户、子女上学等方面的后顾之忧，为企业发展扫清障碍。”

成都无糖信息技术有限公司

在“CCS成都网络安全系列活动”上，市委网信办牵头联合相关单位，为成都本地网络安全企业举办招商引资联合推荐活动。“通过参加大会，我们获得了大量曝光机会，与国内外顶尖网络安全厂商和互联网公司交流技术，接触到上下游的从业人员和企业，业务拓展空间广阔。”此外，在市委网信办等相关部门积极引荐下，无糖信息今年即将赴中国香港参加网络安全大会，拓展香港警察总署网络安全方面的相关业务。

朱鹏透露，近几年无糖信息营收稳步上升，即将完成第五轮融资，这将助力他们在金融等领域的探索和拓展。“未来无糖信息将继续加大技术研发投入，力争在网络犯罪治理领域取得更大突破，为网络安全产业的发展贡献更多力量。”

红星新闻记者 方舟 图据受访者

编辑 成序