脆脆鲨直播引发争议，声称产品可抗抑郁后道歉，澄清误设管理员事件

零食品牌脆脆鲨直播中声称其产品具有防止抑郁的功效，引发争议，随后脆脆鲨道歉并解释，称直播中出现该言论是因为将非雀巢及其授权店铺的官方人员误设成管理员，导致直播内容出现不当之处，此次事件提醒企业在进行宣传时要谨慎，避免误导消费者，同时消费者也要保持理性态度，不盲目相信广告宣传。

9月1日消息，据多家媒体综合报道，近日，知名零食品牌脆脆鲨陷入了一场直播舆论风波。

据报道，起因是其官方直播间管理员在直播过程中宣称吃了绝对不会抑郁，此言论引发部分网友强烈不满并遭到投诉，引发广泛关注。

有网友发布的图片显示，该官方直播间管理员在弹幕中发言解释，称吃了绝对不会抑郁这句话并非是在拿抑郁症开玩笑，而是因为部分艺人粉丝先在直播间捣乱，才做出这样的回应。

针对这一事件，有媒体向脆脆鲨方面进行求证。脆脆鲨官方回应称，品牌在获悉情况后，第一时间展开内部核查。

经调查，此次事件的起因是脆脆鲨官方旗舰店直播间在后台账号管理设置环节出现操作失误，将非雀巢及其授权店铺的官方人员误设为直播间管理员，这才导致不当言论的出现。

脆脆鲨方面表示，对于此次账号管理失误给消费者带来的不良影响深感歉意。

事件发生后，品牌迅速行动，对直播账号管理及运营流程进行了全面且紧急的排查，并强化升级相关管理措施，坚决杜绝此类事件再次发生。

据了解，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语 。

脆脆鲨直播间管理员的言论显然有违反该规定的嫌疑。

值得注意的是，第三方数据平台蝉妈妈显示，近30天内，脆脆鲨官方旗舰店累计销售额达到25万 ——50万元，累计销量达1万 - 2.5万件。

不过，自8月25日以来，该官方直播间一直处于暂停开播状态。

据了解，脆脆鲨是备受消费者熟知的零食品牌，主打产品为巧克力威化饼干。

其品牌起源可追溯至1996年，经过多年发展，于2009年正式成立脆脆鲨品牌，在零食市场占据一定市场份额。