一线调研揭秘，天山南北的保险力量如何一路向新发展

本次一线调研发现，天山南北的保险力量正在积极推动保险业的发展与创新，通过深入了解和实地考察，发现保险行业在新时代背景下的变革与进步，展现出强大的发展动力和潜力，保险力量正一路向“新”，为天山南北乃至全国的经济社会发展提供坚实保障。

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蓝鲸新闻10月17日讯（记者 李丹萍）天山南北，风物尽美。从民生保障的普惠实践到企业生产的风险减量，从特色产业的保险服务到文化旅游的安心守护，多年来，保险持续以金融之笔，为边疆发展保驾护航。

近日，蓝鲸新闻记者实地调研走访了新疆多地市，在田间地头、企业生产车间，看一份份保单中承载的长期实践。保险，不仅是风险补偿的"减震器"，更是产业发展的"助推器"，通过保障民生需求、服务实体经济，为"兴疆"之路提供全方位支撑。

织密民生健康防护网

喀什，古称疏勒，意为"水草丰美的地方"。喀什地区地处新疆西南部，总面积16.2万平方公里，生活着维吾尔族、汉族、塔吉克族、回族等50个民族，常住人口472.8万，是新疆人口第一大地区。

2015年起，喀什地区正式启动实施城镇职工、城乡居民大病保险制度。大病保险项目的核心定位是作为基本医保的延伸和强化，重点聚焦大病患者的高额医疗费用，进一步减轻人民群众的医疗负担，撑起"防护伞"。

在调研中，记者了解到，自项目开办以来，中国人保集团旗下人保财险喀什地区分公司连续10年承办大病保险项目，在参与政府医保项目合作过程中发挥了商业保险公司的独特优势，分公司选派222名具备医疗、医保、医药、财务、信息、保险专业相关学历背景人员，派驻到各县市医保局经办中心开展合署办公，开展大病保险日常经办工作。

喀什市医保局相关负责人介绍，保险公司组建的专业医疗巡查团队，全力配合医保部门开展基金监管巡查工作，定期进行医疗服务巡查，加强风险管控，规范医疗行为，控制不合理医疗费用支出，"协助政府管好了广大参保群众的看病钱。"

人保财险新疆分公司党委委员、副总经理尹东起告诉记者，人保财险新疆分公司发挥健康保险"健康风险保障、经办服务延伸、基金监管助手、政策完善参谋"角色定位，深度参与多层次医疗保障体系建设，以南疆为例，和田、喀什、克州、阿克苏城乡居民大病及城镇职工大病保险覆盖人群926.54万人，支付赔款7.21亿元，同比增加31.06%。

在扩大社会保险覆盖面方面，人保财险还在阿克苏地区率先开办政策性惠民保业务，有效解决了重特大疾病群体看病贵的实际问题。截至2025年8月31日，阿克苏"惠民保"为208.87万城乡居民提供大病保险风险保障，向8.02万人（次）支付赔款10681.06万元。

这张兜住了因病致贫和因病返贫风险底线的"防护网"，让地方群众的获得感和幸福感更强烈。

筑牢产业集群风险保障网

新疆正在大力推进的"十大产业集群"建设，是推动区域经济高质量发展的重要引擎，涵盖油气生产加工、煤炭清洁高效利用、新型电力系统、绿色矿业及加工、先进制造和新材料等战略性新兴产业、粮食和食品加工、棉花和纺织服装、绿色畜牧产品和优质果蔬、文化和旅游、现代物流等领域。

产业集群，是富民兴疆、实现共同富裕的重要保障。在调研过程中，记者看到，一座座工厂和相关设备，有序坐落分布在各产业园区，保险也深入到产业链的方方面面，从传统的经济补偿转变为主动介入风险全流程管理，持续推动保险服务从"等量管理"向"减量管理"转型升级。

面对自治区产业集群规模大、链条长、风险类型复杂的特点，人保财险摒弃传统标准化产品思维，转向深入调研企业个性化需求，提供"量体裁衣"式的综合保障方案。

以氯碱化工龙头企业新疆中泰化学为例，公司产业链条长，涵盖工程建设、原材料采购、跨区域运输、生产制造等多个高风险环节。

中泰化学相关负责人向记者介绍，新疆人保财险为其定制了覆盖"工程-运输-人员-资产-责任"六大险类的综合方案，累计提供风险保障上千亿元，"保险公司的服务不局限于事后理赔，还有专属服务团队定期深入厂区，帮助我们开展风险排查、应急演练和防灾防损培训。全产业链有了风险兜底保障，我们才能更安心投入技术研究与市场拓展。"这种协同企业一并构建的"事前预防-事中响应-事后赔付"全流程风险防控闭环，有效助力企业稳健运营。

保险与企业的合作还是一个渐进式的过程，从"单点"到"全链"升级，通过不断创新产品服务，提升保障的深度和广度。

在农牧食品领域，2021年开始，新疆人保财险首席承保天润乳业核心牧场，五年累计提供风险保障10.81亿元，覆盖奶牛4.5万头次，支付赔款超3000万元。今年6月，双方开启全面战略合作，将合作范围从单一养殖险升级至覆盖"全生命周期、全产业链条、全风险类别"的综合金融保险服务，覆盖种植、养殖、加工、物流、销售等环节。

尹东起介绍，目前新疆人保财险的服务版图已全面覆盖自治区"十大产业集群"，分公司针对400多家高新技术企业，量身定制专项保险方案，创新推出重大科技攻关综合保险、低空经济专属保险、专利/商标海外布局费用损失保险等，为科技创新提供全周期风险保障。

"防重于赔"，科技赋能风险减量

从"田间到车间"，科技的助力，给保险公司风险减量插上翅膀，整体构建起"保险+风险减量服务+科技"模式，"防重于赔"的理念愈发深入。

阿克苏地区红旗坡丰庆园合作社负责人杜民超告诉记者，今年阿克苏"冰糖心"苹果即将进入采摘期，"红旗坡果园位于天山南麓中段，干燥少雨、昼夜温差大，有比较频发的大风、冰雹等灾害性天气。如果成熟期苹果被冰雹砸伤，商品价值会大打折扣，受伤严重的果树次年还会大幅减产，对我们果农来说是非常大的经济损失。"

由于地处航空管制区，阿克苏红旗坡部分果园无法进行常规防雹作业。在地方政府和保险公司的联动下，自2023年开始实施的航空管制区防雹网试点项目顺利落地。该项目总资金1660万元，采用创新模式，人保财险阿克苏地区分公司出资60%，果农承担40%。经实测，防雹网有效拦截冰雹灾害，单点减少经济损失约168万元，同时彻底解决传统平面网易因冰雹积雪压破的问题，显著提升果园季节性管理效率。

在交流中，记者获悉，该地区果农目睹防雹网在重大灾害中的保护作用后，对建设防雹网的认识发生了根本性转变，从被动观望转为主动要求，大幅推动防灾减灾覆盖面。在其它农业大区的实践中，人保财险"气象+保险"联防联控机制防灾减灾效益显著，产生明显的示范引领效应。

走进库车市牙哈镇，广袤的棉花田上空，无人机正在巡田，一张张实时影像，快速回传至保险公司查勘人员手中的设备。

近年来，人保财险阿克苏地区分公司对创新性险种持续加大科技投入，通过遥感测绘、无人机、大数据、云计算等高新技术，全面开展精准承保理赔、风险减量等服务，并依托"耘智保APP"平台，创新和完善了标的管理、风险管控等，全面提升农业保险质效。通过"天-空-地"一体化遥感监测体系，能够实现对大田作物的全面监测，精准识别作物种类、生长状况和受灾程度。该地区各县市的实践表明，遥感技术能将查勘效率提升80%以上，查勘成本降低60%，理赔准确率达到95%以上。

在棉花收购、储存、加工生产等环节，也少不了科技赋能的身影。针对原材料承保标的金额大、堆垛面积大、风险点单一等特点，人保财险库车支公司联合中国电信试点开发棉花仓储热成像监控系统，通过科技手段预防和监控火灾事故发生。针对纺织原材料火灾后标的不易厘清特点，试点通过卫星云图和现场激光3D建模还原标的信息，并将其作为公司理赔时重要依据。

可见，通过产品和服务模式创新，扎根于保障民生需求、服务实体经济、助力社会治理的诸多实践，保险正持续为新疆经济社会高质量发展注入动能。（蓝鲸新闻 李丹萍 lidanping@lanjinger.com）