淘宝闪购新工服争议，平台回应骑手自购与行走的广告牌质疑

关于淘宝闪购新工服争议，平台回应称工服设计旨在提升品牌形象并方便骑手工作，并非强制要求骑手自购，一些骑手认为新工服过于显眼，像“行走的广告牌”，对此感到不满，平台对此表示理解骑手的想法，并会倾听意见，考虑改进工服设计以满足骑手的需求和舒适度，目前此事仍在讨论中，针对淘宝闪购新工服争议，平台回应称设计旨在提升品牌形象和方便工作，并非强制骑手自购，但骑手认为新工服过于显眼引发不满，平台表示会考虑改进设计以满足骑手需求。

饿了么外卖小哥换上的淘宝闪购橙黑色工作服，背面显示出众多logo。

11月5日，“饿了么骑手换成淘宝闪购新工服”的话题讨论还在持续：这套新工服上印有众多logo被称为“行走的广告牌”？且需要骑手自费购买？

有网友认为新款橙黑配色神似某款赛车服；有网友注意到新工服印有众多品牌标识，来自同一集团，直言“第一眼觉得挺酷，仔细一看都是广告”。还有网友称，这套新工服需要骑手自费购置。

5日当天，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访多名饿了么外卖小哥获悉，新工服可以以旧换新，但不同类别、级别的骑手换新工服要求有所不同；有站点在招聘时提到，只有长期稳定的骑手能免费拥有一套衣服头盔等新装备，如果干不长久，费用则需自行承担。

对此，饿了么方面向记者表示，本次换装以以旧换新的形式，面向直营城市骑士发放。其中，专送骑手可以免费领取装备4件套，优选、蜂跑、优远城市骑士凭近1年购买的蓝色旧装备可免费换新；众包骑士根据不同段位，可以免费换新或折扣资格。专送骑士在跑单时需穿戴新的工作服，众包骑士不要求必须穿戴。

淘宝闪购橙黑色工作服效果展示，正面、背面、侧面均印有logo。 受访者 供图

饿了么众包骑手杨虎（化名）告诉澎湃新闻记者，新工服上品牌标识很多，“有人说有20个logo，换上就像‘行走的广告牌’。”

为何新工服上有那么多logo？记者查询发现，“饿了么城市骑士”公众号10月30日发表了关于新制服以旧换新的文章回应称：新制服的logo代表各品牌对城市骑士的一份关怀守护。阿里和蚂蚁旗下的20多个品牌共同推出了“城市骑士·橙意计划”，旨在为外卖骑士提供包含激励、帮扶等多项保障支持。

换上这套新装备，骑手需要自掏腰包吗？费用多少？

蜂鸟众包软件上的商城里，显示了套装、头盔、餐箱的价格。

从骑手提供给记者的商城截图中可以看到，淘宝闪购标准夹克制服套装价格为188元起，标准款冬盔价格为65元起，泡沫保温箱价格为102元起，长款雨披为27.5元起。

杨虎（化名）对澎湃新闻记者表示，自己最近通过平台发放的劵加上旧的蓝色工服，用以旧换新的方式换了橙黑新装备。目前换的头盔和餐箱已经先到位，而工服还在等发货。他向记者提供了众包软件上的工服价格，一件夹克工服标价188元，如果再配上头盔、餐箱和雨衣，不用券的情况下，原价加起来380多元。

“有蓝衣服的可以换新，没有的需要自费。”上海一名饿了么专送骑手王素（化名）告诉记者，他上个月就换上了橙黑色的新工服，是用旧衣服换的，“一般新加入的骑手就需要自费了。”

蜂跑众包骑手向记者提供了自己购买新工服的记录。受访者供图

“我就是自己花了钱的，我不属于专送团队。”一名众包骑手向记者提供了自己购买新工服的记录，使用相应兑换券后，橙黑制服加头盔一共花了98.79元。

澎湃新闻记者同时从饿了么方面获悉，为了提升城市骑士的装备体验，本次换装以以旧换新活动的形式，面向直营城市骑士发放，免费领取和置换覆盖100万人。其中，专送骑手可以免费领取装备4件套（包含头盔、制服套装、餐箱、腰包），优选、蜂跑、优远城市骑士凭近1年购买的蓝色旧装备可免费换新；众包骑士根据不同段位，可以免费换新或使用折扣资格。专送骑士在跑单时需穿戴新的工作服，众包骑士不要求必须穿戴。