上海移动回应逼员工上门断网争议，专家解读与释疑

上海移动针对“逼员工上门断用户家网络”事件作出回应，引发公众争议，争议焦点在于公司的管理方式和对待员工的态度，对此，专家表示，企业应注重员工权益保护，采取合理方式处理网络故障问题，避免过度施压员工损害消费者权益，呼吁企业加强内部管理，避免类似事件再次发生，上海移动就争议事件回应，专家呼吁企业保护员工权益和消费者权益，加强内部管理，避免类似事件再次发生。

1月9日消息，近日有自称是上海移动员工的网友发视频举报，公司为创收故意断用户的网络，此事引起了网友的广泛关注。

从视频中可以看到，3位穿有蓝色工作服的员工称上海移动为创收逼迫员工上门断用户网络，50元以下用户，会被认定为低端人群。

为了业务创收，强迫员工上门断用户家的网，让用户报修，上门强行让用户办理增值业务，如果师傅不配合，就开除或考核罚款威胁。

对此，上海移动第一时间发布了声明：

近日，网上出现关于上海移动要求家宽装维人员上门断网的言论，公司高度重视，现将相关查证情况声明如下：

上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。我们已正式向公安机关报案并获受理，将保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。

感谢广大客户及社会公众对我们的关注与监督。

上述事情引发了网友的热议，有不少网友直言：低价套餐没了，不断的加码，推荐新套餐。

还有网友吐槽：报鸡毛的案，我之前就遇到过，电信、移动、长城几家为了抢客户，移动偷偷在楼道剪别家网线。这种事儿肯定不是公司指导做的，但为了完成业绩，网点招的这些人啥事都能干出来。

相关行业专家表示，一般来说这种企业不会干出这样的事情，这除了会丢掉口碑外，还会受到的严格的审查和处罚，不排除是外包工借着移动的名义去干的坏事，然后栽赃给公司，对此你怎么看？